Palautuskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Meillä on 15 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 15 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi — käyttämätön, etiketit kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodisteen.

Palautuksen aloittaminen Aloita palautus täyttämällä tämä lomake. Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Ilman ennakkopyyntöä lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä.

Vauriot ja ongelmat Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata sen.

Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteetTiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten räätälöityjä tai personoituja tuotteita.

Hyvitykset Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi. Jos palautus hyväksytään, hyvitys suoritetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelyaika voi vielä lisätä odotusaikaa.